Unsere Geschichte
Die Geschichte von Elite Concierge begann 2010, als Severin Baumgartner einen Mangel an wirklich personalisierten Concierge-Diensten in der Schweiz erkannte. Mit Erfahrung im Luxushotelgewerbe und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse einer anspruchsvollen Klientel, gründete er Elite Concierge mit einer klaren Vision: einen Service zu schaffen, der die Schweizer Werte von Präzision und Diskretion mit internationalem Flair verbindet.
Aus einem kleinen Team von drei Personen ist Elite Concierge zu einem Netzwerk von über 50 Spezialisten gewachsen, die in verschiedenen Bereichen des Lifestyle-Managements tätig sind. Was uns während dieser Entwicklung stets ausgezeichnet hat, ist unser unbedingtes Engagement für höchste Qualität und persönlichen Service.
Unsere Meilensteine
2010
Gründung von Elite Concierge in Zürich mit einem fokussierten Angebot für Reiseplanung und Event-Organisation.
2013
Erweiterung des Dienstleistungsangebots um Lifestyle-Management. Eröffnung eines zweiten Büros in Genf.
2016
Aufbau eines globalen Netzwerks von Partnern in über 20 Ländern. Einführung des Premium Membership-Programms.
2019
Auszeichnung als "Leading Luxury Concierge Service" in der Schweiz. Erweiterung der digitalen Plattform für Klienten.
2022
Eröffnung eines dritten Standorts in St. Moritz. Erweiterung des Teams auf über 50 Lifestyle-Spezialisten weltweit.
2025
15-jähriges Jubiläum. Einführung von personalisierten KI-gestützten Lösungen für noch individuellere Betreuung.
Unsere Philosophie
Exzellenz in jedem Detail
Wir glauben, dass wahre Qualität im Detail liegt. Jeder Aspekt unserer Dienstleistungen wird mit höchster Präzision und Aufmerksamkeit umgesetzt, um Erlebnisse zu schaffen, die über das Gewöhnliche hinausgehen.
Absolute Diskretion
Vertrauen ist die Grundlage unserer Beziehungen. Wir verpflichten uns zu höchster Vertraulichkeit und behandeln die persönlichen Informationen und Wünsche unserer Klienten mit größtem Respekt und Diskretion.
Persönliche Beziehungen
Wir glauben an den Wert echter persönlicher Beziehungen. Indem wir unsere Klienten wirklich kennenlernen, können wir Dienstleistungen anbieten, die nicht nur ihren Erwartungen entsprechen, sondern diese übertreffen.
"Elite Concierge wurde mit einer Vision gegründet: einen Service zu schaffen, der die Schweizer Tradition von Qualität und Diskretion mit innovativen Lösungen für einen modernen Lebensstil verbindet. Unser Ziel ist es nicht nur, exzellente Dienstleistungen anzubieten, sondern durch persönliche Beziehungen und tiefes Verständnis das Leben unserer Klienten nachhaltig zu verbessern."
— Severin Baumgartner, Gründer & CEO
Unser Team
Severin Baumgartner
Gründer & CEO
Leila Steiner
Leiterin Reise & Events
Marcel Roth
Leiter Lifestyle-Management
Sophie Keller
Leiterin Client Relations
Unser erweitertes Team
Hinter diesen Schlüsselpersonen steht ein engagiertes Team von über 50 Spezialisten - von persönlichen Assistenten über Reiseexperten bis hin zu Lifestyle-Beratern. Gemeinsam bringen sie eine Vielzahl von Hintergründen und Expertisen ein, vereint durch das Streben nach Exzellenz und der Leidenschaft, außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen.
Mit uns in Kontakt tretenUnsere Werte & Verpflichtungen
Kundenzufriedenheit
Die Zufriedenheit unserer Klienten steht im Mittelpunkt all unserer Bemühungen. Wir messen unseren Erfolg nicht an unseren Gewinnen, sondern an der Qualität der Erlebnisse, die wir schaffen.
Innovation
Wir verbinden traditionelle Werte mit innovativen Lösungen. Durch kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen stellen wir sicher, dass wir stets auf dem neuesten Stand bleiben.
Expertise
Unser Team besteht aus Experten in ihren jeweiligen Bereichen. Durch kontinuierliche Weiterbildung und den Austausch von Best Practices gewährleisten wir höchste Kompetenz.
Nachhaltigkeit
Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber der Umwelt bewusst. Bei der Planung von Reisen und Events berücksichtigen wir Nachhaltigkeitsaspekte und unterstützen lokale, umweltbewusste Anbieter.
Flexibilität
Keine zwei Klienten sind gleich. Wir passen unsere Dienstleistungen flexibel an die individuellen Bedürfnisse und Wünsche jedes einzelnen Klienten an, um maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.
Integrität
Wir führen unser Geschäft mit höchster Integrität und Transparenz. Unsere Klienten können sich darauf verlassen, dass wir stets in ihrem besten Interesse handeln und ehrlich kommunizieren.
Werden Sie Teil der Elite Concierge Familie
Möchten Sie mehr über unsere maßgeschneiderten Dienstleistungen erfahren oder ein persönliches Gespräch vereinbaren? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre individuellen Wünsche zu besprechen.
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