Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15. Mai 2025

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Elite Concierge ("wir", "uns" oder "unser") personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und nutzt, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Elite Concierge
Datenschutzbeauftragter
Kontakt über: Kontaktformular auf unserer Website

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten in folgenden Fällen:

3.1 Beim Besuch unserer Website

Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch bestimmte Informationen. Diese umfassen:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Informationen über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem
• Websites, von denen Ihr System auf unsere Website gelangt
• Websites, die von Ihrem System über unsere Website aufgerufen werden

Diese Daten werden vorübergehend in Server-Logfiles gespeichert, um die Funktionalität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten. Diese Daten werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt.

3.2 Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir folgende Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Inhalt Ihrer Nachricht

Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

3.3 Bei der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen

Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, erheben wir je nach Art der Dienstleistung verschiedene personenbezogene Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Diese können umfassen:

• Vollständiger Name
• Kontaktinformationen (E-Mail, Telefon)
• Persönliche Präferenzen und Gewohnheiten
• Zahlungsinformationen

Diese Daten werden ausschließlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen verwendet und nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ergibt sich aus:

• Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Der Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sofern Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen

5. Empfänger von personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben
• Dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist (z.B. an Partner für Buchungen)
• Eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht
• Dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich ist

In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister, deren Dienste wir für die Erbringung unserer Leistungen nutzen, können in Ländern außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, entweder durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder durch Ihre ausdrückliche Einwilligung.

7. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, so dass ein Personenbezug nicht mehr herstellbar ist.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Analyse-Tools

Wir nutzen verschiedene Analyse-Tools, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu optimieren. Dabei werden Daten über Ihr Nutzungsverhalten erhoben und gespeichert. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Social Media

Auf unserer Website können Social-Media-Buttons von Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram integriert sein. Wenn Sie diese Buttons anklicken, werden Sie auf die entsprechende Plattform weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss darauf haben, welche Daten diese Plattformen erheben und wie sie diese verwenden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen.

11. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten und Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserer Praxis oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Bitte überprüfen Sie diese Erklärung regelmäßig, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung.

14. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über unser Kontaktformular auf der Website kontaktieren.